Sobre a SuaVPN

Quem opera a SuaVPN?

A SuaVPN é operada por uma equipe própria, responsável pelo site, pelo painel e pelo servidor WireGuard. Não terceirizamos a operação: o control plane e o nó de saída rodam em máquinas que administramos diretamente. O contato oficial para qualquer assunto, incluindo privacidade e cobrança, é suporte@suavpn.com.

Onde ficam os servidores?

Hoje mantemos um único nó WireGuard próprio, em uma VPS nos Estados Unidos. A instalação, as chaves e as regras do servidor são nossas, não de um revendedor. A lista ao vivo das localizações, com o status de cada uma, fica na página de status e é carregada do nosso banco.

Que tecnologia sustenta o serviço?

O túnel é WireGuard, com um par de chaves por dispositivo, revogável individualmente. A chave privada do servidor nunca sai do nó. As senhas de conta são guardadas apenas como hash scrypt, e segredos como o token do agente e a chave privada de cada dispositivo ficam cifrados com AES-256-GCM no banco.

O que a SuaVPN registra?

Guardamos o que a cobrança, a segurança e o suporte exigem: e-mail, dados da assinatura e, por dispositivo, o nome, a chave pública, o último handshake e os contadores totais de tráfego. Endereços IP também são registrados em três momentos: nas tentativas de login (guardadas por seis meses, como prevê o art. 15 do Marco Civil da Internet), no momento do pagamento, para prevenção a fraude, e nos eventos de uso do site e do painel. Não registramos os sites visitados, as consultas DNS, os endereços de destino nem o conteúdo do que passa pelo túnel. A política de privacidade detalha cada item.

Política de privacidade

Como pedidos de autoridades são tratados?

Só respondemos a pedidos com ordem judicial válida, emitida por autoridade competente, e apenas na extensão exata do que a ordem determinar. Mesmo assim, só é possível entregar o que existe: e-mail da conta, dados de cobrança, o último handshake por dispositivo e os endereços IP que a operação guarda — o histórico de tentativas de login, mantido por seis meses conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet, o IP registrado no momento do pagamento e o IP dos eventos de uso do site e do painel. Não há histórico de navegação, consulta DNS, endereço de destino nem conteúdo de tráfego para entregar, porque esses dados não são gravados.

Como a SuaVPN ganha dinheiro?

Só com assinaturas. Você paga no cartão, e é isso que sustenta os servidores, o suporte e o desenvolvimento. Não vendemos dados, não exibimos anúncios e não repassamos informações de uso a terceiros para publicidade. Cancelar é possível a qualquer momento, e a compra tem sete dias de arrependimento pelo Código de Defesa do Consumidor.